「購入を完了できませんでした」について

エメラルド（宝石、ジェム）の購入で
「購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートwww.apple.com/support/itunes/wwへご連絡ください。」

とのエラーが発生する原因はあなたのAppleIDはクレジットカードと紐付けは出来ていないなどの原因で、
購入機能はロックまたは制限されていることが考えられます。
対策としては、メールまた電話でAppleのサポートセンターに連絡して事情説明すれば、すぐ解除してくれますので、心配する必要はありません。