エメラルド（宝石、ジェム）の購入で
「購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートwww.apple.com/support/itunes/wwへご連絡ください。」
とのエラーが発生する原因はあなたのAppleIDはクレジットカードと紐付けは出来ていないなどの原因で、
購入機能はロックまたは制限されていることが考えられます。
対策としては、メールまた電話でAppleのサポートセンターに連絡して事情説明すれば、すぐ解除してくれますので、心配する必要はありません。
「購入を完了できませんでした」について
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4 years ago
ニュージーランドのiTunesカードを使って(ニュージーランドのApple IDです)課金しようとしたのですが、http://imgur.com/mpptOI8 このような事になって課金できない状態です…紐付けできてないからなのでしょうか。もしそうだとしたら、どのようにAppleに問い合わせれば良いのでしょうかね？？メールで問い合わせができたら幸いです。誠に申し訳ありませんが、どなたかご指導お願いしますm(_ _)m
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5 years agoサポートの混み様により、2日～3日目で解除となったことがあります。
特にiOS7変更前は承認ブロックを厳しくしていると担当が言っていました。高額で連続課金を同額で行った場合にプログラムでブロックしている様です（担当は手動といっていましたが）。止まるのはバグでも不具合でもなく、不正利用防止の観点らしいです。
以後、私はブロックのかからないitunesカードで処理するようにしています。
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5 years ago
mailto:kaida.the_long_jump@i.softbank.jp
Apple Storeでパズル＆ドラゴンズというアプリの魔法石というアイテムを買おうとしたら「iTunesサポートに連絡してトランザクションを完了してください。」という表示が出て、魔法石を買えませんでした。どうすればトランザクションを完了できますか？
大変お手数ですがご教授ください。
よろしくお願い致します。
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5 years ago
海田さん
こんにちは、管理にのGodspeedです。
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対策法は下記リンクをご参照ください。
「iTunesのサポートに連絡してトランザクションを完了してください。」の解決方法！
宜しくお願いいたします。
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